설치지본은 당사 공식 홈페이지에서 다운 받아 보실 수 있습니다. (메뉴 : 고객센터 / 설치방법)

제품명과 모델명은 실내측의 건전지 커버를 여시면 건전지커버 안쪽면이나 건전지옆면의 흰색 스티커를 보시면 됩니다.

사용하시는 모델명이 검색되지 않을 경우 고객센터 1544-1303 번으로 문의 주시기 바랍니다.

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단, 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 설치하거나 수리하여 고장 발생 시, 출장비와 수리 및 교체 등 모든 일체의 비용은 소비자 부담입니다. 

사용설명서는 당사 공식 홈페이지에서 다운 받아 보실 수 있습니다. (메뉴 : 고객센터 / 사용설명서)

제품명과 모델명은 실내측의 건전지 커버를 여시면 건전지커버 안쪽면이나 건전지옆면의 흰색 스티커를 보시면 됩니다.

사용하시는 모델명이 검색되지 않을 경우 고객센터 1544-1303 번으로 문의 주시기 바랍니다.

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우선 제품이 올바르게 설치가 되었는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

그래도 정상적인 작동이 안될 시 제품을 구입한 곳으로 문의하시거나 고객센터 1544-1303 번으로 연락주셔서 A/S를 신청해 주시기 바랍니다.

거주하고 계신 지역의 가까운 디지털도어락 전문 매장에 연락하셔서 의뢰 하시면 이전 설치가 가능합니다.

만약 매장 연락처를 모르시면 고객센터 1544-1303 번으로 문의 주시기 바랍니다.

무상 A/S 기간는 설치일로부터 1년입니다.

하지만, 제품 문제가 아닐 경우, 유무상기간에 관계없이 모두 유상처리됩니다.​

설치일로부터 1년이 경과되면, 자동으로 무상에서 유상으로 전환 되어 모두 유상처리됩니다.​

제품은 가까운 디지털 도어락 전문점이나 취급점 등에서 구매하실 수 있습니다.

기타 매장 안내는 고객센터 1544-1303 번으로 연락 주시면 자세한 안내를 받아 보실 수 있습니다.​

제품 별 유통 경로만 다를 뿐 모두 당사에서 제조한 제품들이기 때문에 구입하셔도 아무런 문제가 없습니다. 

다만, 오프라인 전문 매장이 아닌 온라인 쇼핑몰이나 홈쇼핑몰에서 제품을 구입하셨을 경우 구입 조건에 따라,

직접 제품을 설치하거나 별도로 유상 설치 서비스를 신청하셔야 하는 경우가 발생할 수 있으므로 구입 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

제품 설치 시 추가적으로 사용되는 부품이나, 일상생활에서 분실 할 수 있는 부품들이 소모품으로 분류됩니다.

예)디지털 태그키, 스마트태그키, 보강판, 무선통신팩, 리모컨, 건전지커버, 비상키, 스트라이커 등등) 

당사 소모품은 콜센터 1544-1303 번으로 연락주시면 필요하신 소모품 구입 안내를 받아 보실 수 있습니다.​