고객센터
서비스 안내
밀레시스텍에서는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 따라 아래와 같이 제품 보증을 실시합니다.
| 소비자 피해 유형 | 보상내역 | ||
|---|---|---|---|
| 보증 기간 내 | 보증 기간 이후 | ||
| 정상적인 사용상태 |
설치 후 12개월 이내 발생시 | 무상수리 | 유상수리 |
| 동일하자에 대해 2회 발생시 | 무상수리 | 유상수리 | |
| 동일하자에 대해 3회 발생시 | 제품교환 | 유상수리 | |
| 수리용 부품이 없는 경우 | 제품교환 | 감가상각 후 교환 | |
| 소비자의 과실 및 부주의 |
건전지 교체 잘못, 입력 방법 미숙 등의 실수에 의한 출장 시 | 유상수리 | 유상수리 |
| 건전지 등 소모품 교환 | 유상수리 | 유상수리 | |
| 제품의 본래 목적 이외의 사용으로 인한 고장 및 손상 | 유상수리 | 유상수리 | |
| 고의로 인한 고장 및 파손 | 유상수리 | 유상수리 | |
| 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 설치하거나 수리하여 고장 발생시 | 유상수리 | 유상수리 | |
| 그 밖의 경우 | 화재, 천재지변 등에 의한 고장 및 손상 | 유상수리 | 유상수리 |
ㆍ보증기간 내 유상서비스 내용에 해당하는 경우는 서비스 요금이 청구될 수 있습니다.
ㆍ고장의 원인이 고객 쪽에 있는 경우는 보증 기간 전이라도 교체 부품의 실비 및 현장
출동에 따른 비용을 고객님으로부터 받게 되오니 반드시 사용설명서를 읽고 충분히 이해해 주시기 바랍니다
ㆍ제품 설치는 설치전문가에게 의뢰하여 설치하시고 전문가가 아닌 사람의 설치로 인한 하자
발생 시 A/S 비용 발생 및 서비스를 받으실 수 없습니다.
ㆍ고장 발생 시 대리점 및 고객센터로 문의 바랍니다.