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MI-5200S/D

자주하는 질문

home Home > CustomerService Center > FAQ

    • 因为只是不同的产品流通渠道而已,产品都是我司制造的所以没有问题。但是如果不是在线上产品专卖商场而是在线上购物中心或者电视购物购买的话

      有时可能需要自己安装产品或者付费安装,所以务必请在购买时确认仔细 

    • 产品可以在附近的智能数码门锁专卖店或者经销店购买。

    • 如果已经过了免费A/S期间的话 会自动从免费转为付费。是,如不属于产品本身的问题,则不管是否在免费内,都照付费处理。

    • 各个地区的免费A/S间有所不同。关于A/S的期间请咨询产品购买所在地。

    • 请联系购买产品的商场或者当地智能数码门锁专卖店进行搬迁安装。

    • 首先请重新确认安装是否正确。即使安装正确也不能正常启动时咨询当地的智能数码门锁专卖店。

    • 使用说明书可以在我司的官网中下载。(菜单:顾客服务中心/使用说明书)

      打开室内侧的干电池盖可以在干电池盖的里侧或者干电池侧边的白色贴纸上看到产品名和型号名(例如: MI-5000 MI-350K MI-6300) 

    • 安装方法可以在我司的官网中下载。(菜单:顾客服务中心/安装方法)


      开室内侧的干电池以在干电池盖的里侧或者干电池侧边的白色贴纸上看到产品名和型号名(例如: MI-5000 MI-350K MI-6300)

       

      但是如果发生故障时,若不是由产品官网销售中心的安装工程师而是由普通人安装修理的话那么出差费以及修理和换电池等产生的所有费用都由消费者承担。 

    • 关于自己安装的方法,在我司网站顾客服务中心内的安装方法模块中提供各种相关产品的安装方法。如果顾客直接安装自家门的话可能会因为安装不良引起产品故障

      由于这样的安装不良所引起故障时,只能付费A/S,所以建议委托给智能数码门锁的专业安装工程师来安装。 

    • 我司的产品除了玻璃门和部分铝合金之外所有门的左手门、右手门都可以安装。(玻璃门使用玻璃门专用门锁产品)

      门的材质为树木(原木)和铝等其他材质的情况,是不可以安装的,门的厚度最小为00mm到最大为00mm以安装,关于其他详细事项咨询当地的智能数码门锁专卖店。 

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